【2023年最新】　FACEBOOK関連の不正請求があった時の対処法

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おしらせ

2024年3月現在、Facebookサポートの対応はｸｿなので、FACEBKから始まる身に覚えのない請求があった場合は、すぐさまお手持ちのクレジットカード会社に連絡しましょう！！！

マレーシアで作った口座は、デビットカードで何か支払うとSMSが来るようになっています。

マレーシアから引っ越したので、もうそのデビットカードを使う機会はなかなかないのだけれど、、、

怪しい支払い履歴

昨日夜4件もインドルピーで少額の引き落としがありました。

送られてきたSMSの文面はこんな感じ

RM0 Fr HSBC:*INR175.96 was charged to your debit card ending ****@FACEBK *RW5CXRK5H2 on 04/04/23 20:13. Call HSBC if you did not authorise this.

このFACEBK *RW5CXRK5H2の部分でFacebookでの請求と分かったので、「Facebook 不正請求」で日本語で検索したら、「勝手に自分のアカウントで広告出されてた」みたいなケースが。

自分のアカウント確認したけど、私はカード使われただけで、他人のアカウントで広告出されてるっぽい。

日本語で検索した時は、サポートセンターまでの辿り着き方がよくわからなかったので、英語で検索したらこのヘルプセンターに到達

このページの、

未承認の請求の報告でさらにサポートが必要な場合は、こちらのフォームに入力してお知らせください。詳細を調査いたします。

こちらのフォームをクリックして、再度ログインしてSMSできたメッセージを4件そのままコピペし、普通に日本語で

見覚えがない不正請求、私は自分のアカウントで広告を出していない、私のアカウントにこのカードは紐づいていない

と入力し送信。

思ったより対応が早く、1時間半後にこんなメッセージが

なんか返金手続きしてくれたらしい。

助かりました。

私の1200円くらい、無事に戻ってきますように。

→後日、無事戻ってきました。